Описание Бонусной программы WikiPlanet

Для неутомимых путешественников, любознательных туристов и людей с активной жизненной позицией, мы предлагаем экономить при покупке туров и услуг на сайте www.wikiplanet.ru!

При бронировании любого номера или тура в рамках агентской сети WikiPlanet Вам автоматически начисляются Бонусные баллы, которые Вы сможете использовать в дальнейшем для оплаты туруслуг на всех сайтах сети WikiPlanet. Количество начисляемых за каждое бронирование баллов, вы увидите непосредственно при бронировании.

Став участником Бонусной программы, Вы сможете:

• экономить при покупке услуг на нашем сайте, используя для оплаты накопленные баллы

• быстрее накапливать баллы, путешествуя со своими друзьями и близкими

• частично или полностью оплачивать отдых баллами – все зависит от Вашей активности

• регулярно получать информацию о лучших предложениях

• получать дополнительные привилегии при повышении бонусного статуса

В Бонусной программе участвуют все зарегистрированные на веб-сайте www.wikiplanet.ru и сайтах партнерской сети пользователи.

После совершения Вами первого бронирования, на ваше имя будет автоматически открыт Бонусный счет, на который и будут начисляться все полученные Вами баллы.

Для особо активных путешественников мы даём возможность получить привилегированный бонусный статус Premium или Premium+, что позволит увеличить количество Бонусных баллов на 150% и 200%.

Стать участником бонусной программы прямо сейчас!
При оформлении заказа Вы автоматически становитесь участником бонусной программы.

ПРАВИЛА БОНУСНОЙ ПРОГРАММЫ WIKIPLANET

I. Общие положения

1. Данные правила устанавливаются компанией ООО «Биг Вэй» (далее Компания) на правах владельца агентской сети WikiPlanet и регламентируют взаимодействия в рамках Бонусной программы WikiPlanet.

2. В Бонусной программе участвуют все зарегистрированные в сети WikiPlanet пользователи (пользователи зарегистрированные на сайте www.wikiplanet.ru и сайтах партнерской сети WikiPlanet)

3. Участие в Бонусной программе, права и возможности предоставляемые участникам определяются на усмотрение администрации WikiPlanet и Компании.

4. Каждый участник должен ознакомиться с правилами Бонусной программы. WikiPlanet информирует действующих участников по различным интересующим их вопросам с помощью информации по счету, рассылок и веб-сайта.

5. У каждого участника программы может быть не более одного Бонусного счета. Идентичные Бонусные счета будут аннулированы.

6. Накопленные Бонусные баллы не являются собственностью участника программы, и не представляют ценности вне программы. Бонусные баллы не могут быть обменены на наличные деньги и переданы третьим лицам.

7. Один Бонусный балл эквивалентен одному российскому рублю.

8. Все полученные персональные данные участников Бонусной программы могут быть использованы Компанией только в соответствии с Политикой конфиденциальности, применяемой на веб-сайте WikiPlanet.

9. Все вопросы и споры, касающиеся права участия в программе, накопления, использования или конвертирования Бонусных баллов, или соблюдения настоящих положений и условий будут решаться исключительно на усмотрение Компании.

10. Бонусные баллы могут быть начислены только за оплаченные и завершенные бронирования, участвующих в программе Услуг.

11. В случае ошибочного начисления или неначисления Бонусных баллов, или предоставления привилегий, ответственность Компании ограничится равноценным возмещением этого начисления или привилегии или равноценным списанием Бонусных баллов или отменой привилегий.

12. Компания оставляет за собой право предоставлять бонусы или выборочно делать рекламные предложения, доступные некоторым участникам в любое время на основе истории или частоты бронирований туруслуг, участия в программе или других факторов.

13. Любой участник Бонусной программы, который не пользовался Бонусным счетом в течение двадцати четырех (24) месяцев подряд, лишается всех накопленных Бонусных баллов.

14. Бонусные баллы, заработанные участником программы за покупку различных туруслуг, принимающих участие в Бонусной программе, хранятся на его Бонусном счете, пока не будут использованы для частичной или полной оплаты туруслуги или не истечет срок их действия.

15. Если по какой-либо причине Бонусные баллы сначала списывались со счета, а впоследствии возвращались обратно (например, ошибочное списание Бонусных баллов), то возврат Бонусных баллов на счет не будет считаться его использованием.

16. Бонусные баллы, заработанные на различных Бонусных счетах, нельзя объединить для оплаты туруслуг на сайтах сети WikiPlanet или для повышения Бонусного статуса участника.

17. Компания оставляет за собой право прекратить действие Бонусной программы или изменить ее условия и правила в любое время и без предварительного уведомления участников.

18. Несоблюдение данных правил участниками Бонусной программы, поведение, наносящее вред интересам Компании, или искажение любой информации, которую предоставляет пользователь, может привести к прекращению участия в Бонусной программе, закрытию Бонусного счета, аннулированию набранных баллов, бонусов или привилегий.

II. Как накопить баллы?

1. Каждый раз, осуществляя покупки на нашем сайте, Вам автоматически начисляется определенное количество баллов.

2. Зачисляемые на Ваш личный Бонусный счет баллы указываются на нашем сайте вместе со стоимостью тура или услуги.

3. В результате накопления баллов возможно присвоение одного из 3-х Бонусных статусов: Base, Premium, Premium+.

4. От полученного Бонусного статуса непосредственно зависит количество баллов, начисляемых за каждую покупку – чем выше статус, тем больше количество получаемых баллов, а также, в зависимости от статуса, возможно получение дополнительных привилегий.

   1. Base – базовый статус - присваивается во время регистрации.

   2. Premium – даёт в 1,5 раза больше баллов. Для повышения статуса до «Premium» необходимо получить 10 000 баллов.

   3. Premium+ – при покупке Вы получаете в 2 раза больше баллов. Для получения статуса «Premium+» необходимо иметь статус «Premium» и набрать 25 000 баллов, дополнительно к уже набранным ранее.

Указанное количество баллов для повышения статуса нужно набрать в течение года с момента регистрации.

Пример.

Вы зарегистрировались на одном из сайтов сети WikiPlanet 10 мая 2012 года, при этом вы получили статус Base. Для получения статуса Premium Вам нужно до 10 мая следующего 2013 года набрать 10 000 баллов.

Допустим, Вы набрали 10 000 баллов, в течение года после регистрации, это значит, что с 10 мая 2013 года и до 10 мая 2014 года у вас будет статус Premium. Для получения статуса Premium+ Вам нужно до 10 марта 2014 года набрать ещё 25 000 баллов.

Новый статус будет действовать в течение года с момента его получения.

1. Для подтверждения (сохранения) текущего статуса необходимо в течение года, с момента получения статуса, набрать определенное количество баллов:

   1. Premium – 10 000 баллов

   2. Premium+ – 25 000 баллов

2. Если Вы не подтверждаете свой статус – не набираете необходимого количества баллов в течение года, то Ваш статус понижается на одну ступень.

3. При назначении статусов учитываются все Бонусные баллы поступившие на ваш Бонусный счет. Копить баллы для повышения/сохранения статуса не обязательно, можно продолжать использовать их для оплаты услуг в сети WikiPlanet.

4. В случае отмены бронирования баллы на Ваш личный счет не поступают.

5. Начисление баллов на Ваш личный счет происходит автоматически через 15 дней после фактического оказания купленных услуг.

III. Как потратить баллы?

1. Вы можете использовать баллы для оплаты услуг WikiPlanet, в том числе для приобретения услуг вашим родственникам, друзьям и знакомым. Информация о том, можно ли оплатить данную услугу баллами или нет, отображается в описании услуги на сайте.

2. Использовать баллы для оплаты может только участник Бонусной программы — зарегистрированный пользователь WikiPlanet.

3. Передача баллов другим участникам не предусмотрена.

4. Вы можете начать использовать баллы сразу же после накопления первой тысячи баллов.

5. Чтобы использоваться баллы для оплаты Услуг, при выставлении счета на оплату нужно указать какое количество баллов Вы хотите потратить, в противном случае Вам будет выставлен счет для оплаты полной стоимости услуги, а Ваш Бонусный баланс не изменится.

6. Потратить Вы можете только сумму баллов кратную 1000. Все не потраченные баллы в этом случае остаются у Вас на счету, Вы сможете использовать их во время следующего бронирования.

7. Вам не обязательно использовать все полученные баллы сразу, Вы можете накапливать их, и, соответственно, получать более высокий статус, и оплачивать более дорогие покупки.

8. В случае покупки тура или услуги с использованием Бонусных баллов и при отмене данного бронирования, зачисленные в счет оплаты Бонусные баллы не возвращаются.

9. Вы можете воспользоваться накопленными баллами в течение 24 месяцев со дня их получения. Чтобы избежать потери баллов необходимо их использовать.

IV. Часто задаваемые вопросы

Предлагаем Вашему вниманию подборку часто задаваемых вопросов и ответов на них. Вопросы сгруппированы по темам. В случае если Вы не нашли ответ на интересующий Вас вопрос, пожалуйста, воспользуйтесь специальной формой «Задать вопрос».

Вопросы по общим положениям Бонусной программы:

1. Обязательно ли я должен быть зарегистрирован на вашем сайте для участия в Бонусной программе?

Да, конечно, для участия в Бонусной программе WikiPlanet Вы должны быть зарегистрированы на сайте www.wikiplanet.ru или на одном из сайтов партнерской сети WikiPlanet. На Ваше имя автоматически открывается Бонусный счет, на который в дальнейшем идет начисление баллов с покупок.

1. Что делать, если я не могу войти в свой аккаунт или потерял свои логин и пароль? Будет ли мой личный счет доступен?

Вам необходимо пройти процедуру восстановления пароля. Ваш аккаунт и привязанный к нему Бонусный счет будут снова Вам доступны.

Вопросы по использованию Бонусных баллов:

1. Могу ли я использовать Бонусные баллы для покупки туров или услуг для моих друзей и близких?

Да, конечно! Вы можете оплачивать отдых друзей или ваших близких под своим аккаунтом и пользоваться при этом своим Бонусным счетом. При этом за каждую такую покупку Вам так же будут начисляться бонусы.

1. Я обязательно должен тратить все бонусы или могу потратить всего лишь часть?

Вы можете использовать Бонусные баллы по своему усмотрению. Однако, чтобы не потерять накопленные баллы, обратите внимание, что Вы можете воспользоваться ими в течение 24 месяцев со дня получения.

1. Могу ли я передать свои Бонусные баллы другому человеку, тоже зарегистрированному на вашем сайте?

Передача Бонусных баллов между участниками Бонусной программы WikiPlanet не предусмотрена.

1. Какой срок действия моих Бонусных баллов?

Вы можете использовать Бонусные баллы для оплаты покупок в течение 24 месяцев со дня их получения.

Вопросы по начислению Бонусных баллов:

1. Как я могу заработать Бонусные баллы и сколько баллов я заработаю за каждое бронирование?

За покупки на нашем сайте, на Ваш Бонусный счет будет начисляться определенное количество баллов. Количество зачисляемых на Ваш личный Бонусный счет баллов указываются на нашем сайте вместе со стоимостью тура или услуги.

1. Когда происходит начисление баллов?

Через 15 дней после фактического оказания услуг.

1. Могу ли я купить тур себе, получить за него баллы и тут же оплатить баллами еще один тур для моего знакомого, чтобы мы поехали вместе?

Так сделать не получится, поскольку начисление баллов на Ваш личный счет происходит через 15 дней после фактического оказания услуг. То есть баллы Вы получите только после путешествия.

1. Могу ли я купить Бонусные баллы?

Нет Бонусные баллы не продаются и не конвертируются ни в какую валюту, не могут быть использованы вне Бонусной программы WikiPlanet. Бонусные баллы начисляются только за покупку услуг.

1. Заработаю ли я баллы в случае отмены бронирования?

Нет, т.к. баллы начисляются через 15 дней после фактического оказания услуг. Если Вы отменяете бронирование, то деньги Вам возвращаются, а начисление баллов не производится.

1. В случае оплаты части тура или услуг баллами, сколько мне будет зачислено баллов за такую покупку?

Никакой разницы в начислении баллов не произойдет. На свой Бонусный счет Вы получите такое же количество баллов, как если бы Вы оплачивали весь тур целиком, без использования бонусов.